Informativa sui rimborsi
Informativa su Resi, Recesso e Rimborsi
La presente informativa disciplina le modalità di esercizio del diritto di recesso e di richiesta di rimborso per i servizi e i prodotti acquistati da The Coaching Way Srls.
1. Diritto di recesso
Per i corsi in aula o online, il partecipante può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall’iscrizione al corso, senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere oneri per l’esercizio del recesso.
Per esercitare tale diritto è necessario comunicare in modo esplicito la propria decisione di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni.
La comunicazione può essere inviata a:
The Coaching Way Srls
Strada Narni - S. Urbano, 2
05035 Narni (TR), Italia
La comunicazione dovrà essere inviata prima della scadenza del periodo previsto per il recesso.
2. Modalità di rimborso
In caso di recesso esercitato nei termini previsti, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso con il partecipante.
Il partecipante non sosterrà costi aggiuntivi derivanti dall’esecuzione del rimborso.
3. Restituzione di materiale didattico, gadget o altri beni
Qualora il corso o il prodotto acquistato comprenda materiale didattico, gadget o altri beni fisici spediti da The Coaching Way Srls, il rimborso sarà effettuato solamente dopo la restituzione di quanto ricevuto.
Le spese per la restituzione del materiale sono a carico del Cliente.
Il materiale dovrà essere rispedito all’indirizzo del Fornitore:
The Coaching Way Srls
Strada Narni - S. Urbano, 2
05035 Narni (TR), Italia
In caso di mancata restituzione o mancato recapito del materiale, il contratto sarà considerato risolto ma, secondo le Condizioni Generali di Vendita, non sarà riconosciuto alcun rimborso.
4. Prodotti digitali e infoprodotti
Il diritto di recesso è escluso per la fornitura di contenuti digitali o infoprodotti forniti mediante supporto non materiale quando:
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l’esecuzione del servizio o la fruizione del contenuto è già iniziata;
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il consumatore ha espressamente acconsentito all’inizio dell’esecuzione;
-
il consumatore ha accettato di perdere, in tale circostanza, il diritto di recesso.
Tale esclusione è prevista nelle Condizioni Generali di Vendita con riferimento all’art. 59 del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.
5. Acquisti con pagamento rateale
Nel caso di un acquisto con pagamento rateale, qualora una rata risulti insoluta, l’accesso al corso sarà sospeso e verrà ripristinato soltanto dopo il pagamento delle somme dovute.
In caso di rinuncia al pagamento delle somme residue o di ulteriori tentativi di addebito non andati a buon fine, The Coaching Way Srls potrà trattenere le somme già ricevute come corrispettivo dei servizi e dei contenuti già erogati, fatto salvo quanto previsto dalle Condizioni Generali di Vendita in relazione alle eventuali richieste di rimborso presentate entro i termini stabiliti.
The Coaching Way Srls si riserva inoltre il diritto di procedere al recupero delle somme ancora dovute secondo le modalità previste dalle Condizioni Generali di Vendita.
6. Assistenza e richieste
Per comunicazioni relative a recesso, restituzioni e rimborsi è possibile contattare The Coaching Way Srls utilizzando i recapiti indicati sopra.
La presente informativa costituisce una sintesi delle disposizioni contenute nelle Condizioni Generali di Vendita di The Coaching Way Srls. In caso di contrasto, si farà riferimento a quanto previsto dalle Condizioni Generali applicabili all’acquisto.